תקנון ותנאי שימוש
1. כללי
1.1 אתר www.graphix.co.il (להלן: “האתר”) מופעל על ידי הבעלים הפורמלי של אתר זה – נמרוד ליפשיץ (להלן: “העסק” או “המפעיל”).
1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מנוי, רכישת תכנים דיגיטליים או השתתפות בשידורים חיים, מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
1.3 תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המינים.
2. מהות השירות
האתר מספק:
- מנויים חודשיים / תקופתיים לצפייה בתכנים
- רכישת סרטוני הדרכה דיגיטליים בתחום העיצוב הגרפי
- השתתפות בשידורי לייב (Live)
- גישה להקלטות, קבצים וחומרי לימוד
כל השירותים הינם דיגיטליים בלבד.
3. הרשמה וחשבון משתמש
3.1 לצורך רכישה יידרש המשתמש למסור פרטים נכונים ומדויקים.
3.2 החשבון הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
3.3 חל איסור לשתף פרטי התחברות עם צד שלישי.
3.4 המפעיל רשאי לחסום משתמש במקרה של הפרת התקנון.
4. קניין רוחני
4.1 כל הזכויות בתכנים, לרבות סרטונים, לייבים, עיצוב האתר, לוגו, קבצים וטקסטים – שייכות בלעדית למפעיל.
4.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להקליט, לצלם מסך, להעלות לרשת או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב.
4.3 הפרת סעיף זה תיחשב כהפרת זכויות יוצרים ותגרור נקיטת צעדים משפטיים.
5. מחירים ותשלומים
5.1 המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין.
5.2 התשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח.
5.3 מנוי מתחדש יחויב אוטומטית עד לביטולו.
5.4 המפעיל רשאי לעדכן מחירים בכל עת, בכפוף לכך שהשינוי יחול על מחזור החיוב הבא.
6. מדיניות ביטולים והחזרים
6.1 מוצרים דיגיטליים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת תוכן דיגיטלי לאחר שניתנה גישה לתוכן.
6.2 מנויים
- ניתן לבטל מנוי בכל עת.
- הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית.
- לא יינתן החזר יחסי בגין תקופה שכבר שולמה.
6.3 ביטולים ביוזמת המפעיל או הלקוח
המפעיל רשאי לבטל מנוי במקרה של הפרת תנאי התקנון.
המשתמש באתר ראשי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, כל עוד המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.
דמי ביטול יעמדו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה – לא ייגבו דמי ביטול.
6.4 אופן ביטול
בקשת ביטול תיעשה באמצעות פנייה בכתב דרך האתר או לכתובת הדוא״ל שתפורסם באתר, בציון:
- שם מלא
- אימייל
- פרטי העסקה
6.5 החזרים
במקרים בהם אושר החזר – הוא יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
7. שידורי לייב
7.1 מועדי הלייבים יפורסמו באתר.
7.2 ייתכנו שינויים בזמנים.
7.3 אי השתתפות בלייב אינה מזכה בהחזר.
7.4 המפעיל רשאי להקליט את השידורים ולהעלותם לאתר.
8. הגבלת אחריות
8.1 התכנים ניתנים לצורכי לימוד והעשרה בלבד.
8.2 אין התחייבות להשגת תוצאה מקצועית או עסקית.
8.3 המפעיל לא יהיה אחראי לנזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר.
9. אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על מידע המשתמשים.
10. דין וסמכות שיפוט
על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז מגוריו/עסקו של המפעיל.
מדיניות פרטיות
11. סוגי מידע שנאסף
בעת שימוש באתר ייאסף המידע הנ”ל:
- שם מלא
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- פרטי חיוב (באמצעות ספק סליקה בלבד)
- כתובת IP ומידע טכני
פרטים אלה נאספים לשימוש בלעדי של Graphix ובהתאם להנחיות מדיניות פרטיות זו.
12. מטרות האיסוף
המידע משמש לצורך:
- ניהול חשבון משתמש
- עיבוד תשלומים
- מתן שירות וגישה לתכנים
- שליחת עדכונים ודיוור
- שיפור חוויית המשתמש
13. דיוור ישיר
המשתמש מאשר קבלת עדכונים ודיוור.
ניתן להסיר עצמך בכל עת באמצעות קישור הסרה.
14. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע לא יימכר.
ייתכן שיועבר לספקים טכנולוגיים חיוניים כגון:
- חברות סליקה
- ספק אחסון
- מערכת דיוור
15. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, ניתן לבקש:
- עיון במידע
- תיקון מידע
- מחיקת מידע
16. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך תפעול ושיפור השירות.
17. עיבוד הנתונים
המידע שנשלח באמצעות טפסי האתר מעובד ונשמר במסדי הנתונים של Graphix.
בנוסף, בעת הרשמה לקבלת ניוזלטר, חלק מהנתונים (כגון שם מלא וכתובת דוא”ל) עשויים להיות מועברים לעיבוד באמצעות ספק חיצוני המספק שירותי דיוור אלקטרוני עבור האתר. ספק זה פועל בהתאם להוראות Graphix, בהתאם לדין ולמטרות שצוינו למעלה.
18. זכויותיך לפי חוק
הנך בעל/ת הזכויות המלאות בנוגע למידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981 (ובכלל זה לשון תיקון 13). הזכויות כוללות:
- הזכות לעיון ולקבלת מידע – לקבל מידע האם קיים מידע אישי אודותיך באתר ולקבל עותק ממנו.
- הזכות לתיקון או מחיקה – לבקש תיקון של מידע שגוי, לא שלם או לא עדכני, וכן לבקש את מחיקתו בהתאם לדין.
- הזכות להגבלת עיבוד – במקרים מסוימים ניתן להגביל את עיבוד המידע שלך.
- הזכות להתנגד לעיבוד – לרבות התנגדות לשימוש במידע לצרכי פרסום ישיר או שיווק.
- הזכות לניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט קריא ולהעבירו לגוף אחר, ככל שהדבר אפשרי.
- הזכות לגבי החלטות אוטומטיות – לא להיות כפוף להחלטה המבוססת על עיבוד אוטומטי בלבד, אלא אם ניתנה הסכמתך במפורש.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדוא”ל: support@graphix.co.il או דרך טופס יצירת הקשר באתר. אנו נדאג לטפל בפנייתך בהתאם לחוק.
19. סירוב למסירת מידע
מסירת מידע אישי באתר היא בוחרתך בלבד. עם זאת, הימנעות ממסירת פרטים שחיוניים לתפעול השירותים עלולה להגביל או למנוע את יכולתנו לספק שירות מלא.
20. עדכוני מדיניות
מדיניות פרטיות זו עשויה להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת Graphix ובלי הודעה מוקדמת. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת כדי להישאר מעודכן/ת.